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由“双11购物节”联想到的力久电机网络营销服务

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-02-18 08:51:00【

  随着英特网的兴起,电子商务在金沙集团娱乐官网在线的而生活中发挥着重要的作用,成为人类不可或缺的一项工具。金沙集团娱乐官网在线不是一个网络的爱好者,也不喜欢沉迷于网络,但自从力久电机的网络营销网站上线以后,金沙集团娱乐官网在线的工作就与网络有了不解之缘。

  作为公司网络营销团队中的一员,金沙集团娱乐官网在线主要负责客户服务工作,通俗一点说,就是把流量转化成有效线索并协助成交。现在网上购物比较盛行,金沙集团娱乐官网在线也注册了一个淘宝号,平时没时间买的日常用品都是在网上采购的,觉得既省时间,又方便。前几日,一年一度的“双十一购物节”强劲来袭,商家的一系列的活动,这不禁让金沙集团娱乐官网在线联想到了金沙集团娱乐官网在线自己的工作,虽然机械制造企业和一些消费类的企业不一样能够在网上快速成交,但是网购商家的优点值得金沙集团娱乐官网在线借鉴和学习,尤其在客服服务方面。

  前几天在网购了一双鞋子,当时买的时候,看了商品详情、商品评价,没和客服沟通就下单子了。可是当收到货的时候,完全和描述的不一样,尺寸不合适。随即金沙集团娱乐官网在线就和客服沟通反馈,客服的耐心周到的服务给金沙集团娱乐官网在线留下了深刻的印象,到最后金沙集团娱乐官网在线同意换货,而不是退货,这就是无形的服务的魅力。作为一名力久电机网络营销的客服,需要不断的总结经验:资深专业采购电机的人士都明白什么是变频电机,什么是高效电机,无需过多的解释,直奔主题询价采购就行;但是对于刚接触电机的采购员来说,就是一件困难的事情,这就需要耐心的与客户沟通,让客户知道需要的电机的准确型号,直到客户满意为止。虽然机械制造类的产品网上采购不是快速成交,客户都是通过比价格、比口碑、比质量、比厂家实力等等,货比三家之后才决定下单,但是作为客服,金沙集团娱乐官网在线除了充分展示公司实力、产品质量及客户评价之外,重要的是服务质量,良好的服务会给客户留下深刻的印象,为最终的成交打好基础。

  为了促进力久电机网络营销工作的顺利开展,更好的服务客户,给力久电机带来更多的网络客户和回头客,在今后的工作当中要不断去发现和使用更好的、有利于自己的网络营销服务的话术等一系列的软性服务,为金沙集团娱乐官网在线的特种电机事业贡献一份力量。

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